Amazon: VTR tritt in Kraft.

Am 19.04.2021 tritt VTR in Kraft. Um was es sich handelt und welche Maßnahmen erforderlich sind, erfahren Sie in diesem Beitrag.

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Die Versandrückmeldung für den Marktplatz Amazon hatte bereits in der Vergangenheit erhebliche Bedeutung, denn die Auszahlung gelieferter Bestellungen mit Amazon Payments ist damit direkt verknüpft. Auch bisher wurde die Rate verspäteter Lieferungen gemeldet und konnte erhebliche Auswirkungen bei Verstößen für die Verkaufsberechtigung nach sich ziehen.

Was genau hat sich mit dem heutigen Stichtag geändert und welche Neuerungen sind heute im Rahmen von VTR in Kraft getreten?

Ab dem 19. April 2021 müssen Sie für alle Bestellungen den Namen des Transportunternehmens und den Lieferservice sowie für inländische Bestellungen in Deutschland ab 20 € (einschließlich ggf. anfallender Versandkosten und Steuern) die Sendungsverfolgungsnummer angeben. Gleiches gilt für alle inländischen Bestellungen, die über eine Versandart mit Sendungsverfolgung versendet werden. Ohne diese Informationen können Sie den Versand Ihrer Bestellung nicht bestätigen. Amazon storniert Bestellungen automatisch, wenn seit dem voraussichtlichen Datum der Versandverfügbarkeit 7 Tage vergangen sind und Sie die Sendung noch nicht versandt und bestätigt haben. Verzögerungen bei der Versandbestätigung von Bestellungen können dazu führen, dass die Rate verspäteter Lieferungen steigt, was zum vorübergehenden Entzug der Verkaufsberechtigung führen kann.

Amazon stellt eine Liste der Transportunternehmen bereits, die offiziell akkreditiert sind und über die Schnittstelle für die Versandrückmeldung übermittelt werden können.

Name des TransportunternehmensLieferservice
DHLPaket
DHLPrio
DHLEuroPaket
DHLPaket International
DHLExpress
Deutsche PostWarenpost
Deutsche PostWarenpost International
Deutsche PostStandardbrief
Deutsche PostKompaktbrief
Deutsche PostGroßbrief
Deutsche PostMaxibrief
Deutsche PostStandardbrief Einschreiben
Deutsche PostKompaktbrief Einschreiben
Deutsche PostGroßbrief Einschreiben
Deutsche PostMaxibrief Einschreiben
Deutsche PostStandardbrief International
Deutsche PostKompaktbrief International
Deutsche PostGroßbrief International
Deutsche PostMaxibrief International
Deutsche PostStandardbrief Einschreiben International
Deutsche PostKompaktbrief Einschreiben International
Deutsche PostGroßbrief Einschreiben International
Deutsche PostMaxibrief Einschreiben International
Deutsche PostBücher-/Warensendung
DPDDPD Prio
DPDDPD Classic
DPDDPD Express
HermesEilservice
HermesStandard
GLSBusinessParcel
GLSBusinessSmallParcel
GLSEuroBusinessParcel
GLSEuroBusinessSmallParcel
GLSExpressParcel
GLSEuroExpressParcel
GLSGlobalExpressParcel
DHL eCommerceParcel International Direct-Semi
DHL eCommerceParcel International Direct-Standard
DHL eCommerceParcel International Direct-Expedited
DHL eCommercePacket International Economy
DHL eCommercePacket International Standard
DHL eCommercePacket Plus International
UPSStandard
UPSExpress Saver
Royal MailRoyal Mail 2nd Class
Royal MailRoyal Mail Special Delivery Guaranteed
Royal MailRoyal Mail Tracked 24
Royal MailRoyal Mail Tracked 48
SeurSEUR 24
DHL eCommercePKW-Parcel International Direct-Semi
DHL eCommercePLT-Parcel International Direct-Standard
DHL eCommercePLE-Parcel International Direct-Expedited
DHL eCommercePKG-Packet International Economy
DHL eCommercePKD-Packet International Standard
DHL eCommercePPS-Packet Plus International
China PostChina Post e-Courier Packet
China PostE courier
China PostEMS
China PostE-packet
China PostAirmail Registered
China PostAirmail
Yun ExpressYunExpress Global Direct line (standard)-Tracked
Yun ExpressYunExpress Global Direct line with Battery-Tracked
Yun ExpressYunExpress Global Direct line non Battery-Tracked
Yun ExpressYunExpress Global line (standard)-Untracked
Yun ExpressYunExpress Global Direct line-battery-Untracked
Yun ExpressYunExpress Global Direct line-no battery-Untracked
Yun ExpressYunExpress JP Direct Line
Yun ExpressYunExpress DE SRM Direct Line
Yun ExpressYunExpress ME Direct Line
Yun ExpressYunExpress ME Direct Line-DDP
Self DeliverySelf Delivery
SF ExpressE-Commerce Ordinary Parcel-Standard
SF ExpressE-Commerce Registered Parcel-Standard
SF ExpressE-Commerce Ordinary Parcel-Economy
SF ExpressE-Commerce Registered Parcel-Economy
SF ExpressE-Commerce Ordinary Parcel-Special Line
SF ExpressE-Commerce Registered Parcel-Special Line
SF ExpressE-Commerce Express Standard
SF ExpressE-Commerce Express Priority
SF ExpressE-Commerce Express CD
SF ExpressE-Commerce Registered Parcel-LA
SF ExpressE-Commerce Registered Parcel-LU Post
SF ExpressE-Commerce Ordinary Parcel-BPost
SF ExpressStandard Express
SF ExpressEconomy Express
YanwenAIR ECONOMY MAIL
YanwenAIR REGISTERED MAIL
YanwenDirect Line Packet
YanwenDirect Line Express
4PX4PX-Global Express
4PX4PX-PostLink priority Registered Mail-Li
4PX4PX-PostLink Standard Registered Mail-Li
4PX4PX-PostLink Standard2 Registered Mail-Li
4PX4PX-PostLink Economy Registered Mail-Li
4PX4PX-PostLink Economy SRM Registered Mail-Li
4PX4PX-PostLink Standard Ordinary Mail-Li
4PX4PX-PostLink Standard large letter Ordinary Mail-Li
4PX4PX-PostLink Economy large letter Ordinary Mail-Li
4PX4PX-PostLink priority Registered Mail-NOLi
4PX4PX-PostLink Standard Registered Mail-NOLi
4PX4PX-PostLink Economy Registered Mail-NOLi
4PX4PX-PostLink Economy2 Ordinary Mail-Li
4PX4PX-PostLink Economy2 Registered Mail-Li
SFCSFC Global Line-no battery
SFCSFC Global Line-with battery
YDHYDH Express Service
YDHYDH Standard Service
YDHYDH Economy Service
WanB ExpressWANB EXPRESS
WanB ExpressWANB Smart Track
WanB ExpressWANB Semi Track
WanB ExpressWANB Post Smart
WanB ExpressWANB Post Economy
JCEXJia-Packet
JCEXEUB
JCEXEurope-DHL
JCEXEurope-DPD
JCEXEurope-UPS
JCEXUPS Worldwide Saver
JCEXUPS Worldwide Expedited
JCEXFedex IE
JCEXFedex IP
JCEXTNT
JCEXJP International Express
JCEXCA International Express
JCEXUS International Express

Welche Vorteile hat es, Sendungsverfolgungsnummern anzugeben?

Die Angabe gültiger Sendungsverfolgungsnummern für alle Ihre Sendungen hat die folgenden Vorteile:

  • Weniger Käuferkontakte: Wenn Sie Sendungsverfolgungsnummern angeben, kann dies dazu beitragen, weniger Zeit mit der Beantwortung von sendungsbezogenen Fragen zu verbringen.
  • Weniger Bestellmängel: Die Rate an Bestellmängeln ist bei Sendungen ohne Sendungsverfolgungsnummer 1,7 Mal größer als bei Sendungen mit Sendungsverfolgungsnummer.
  • Schutz vor A-bis-Z-Garantieanträgen: Ohne Sendungsverfolgungsnummer müssen Sie im Falle von A-bis-Z-Garantieanträgen vom Typ „Bestellung nicht erhalten“ immer Zugeständnisse machen. Durch die Sendungsverfolgung können Sie sich vor solchen Ansprüchen schützen und möglicherweise einen Verlust vermeiden.
  • Bessere Verkäuferbewertungen: Die Kunden informieren uns darüber, dass die Verfolgung ihrer Pakete einer der hauptsächlichen Gründe für eine positive Bewertung ist.
  • Geringere Kosten für verlorene Lieferungen: Mit der Sendungsverfolgung können Sie die Kosten im Zusammenhang mit verlorenen Sendungen erheblich reduzieren. Geht ein Paket unterwegs verloren, können Sie mithilfe der Sendungsverfolgung ermitteln, wo das Paket verloren ging und wer die Verantwortung dafür trägt.
  • Verbesserte Konversionsrate: Wenn Sie bei 98 % Ihrer Lieferungen eine Sendungsverfolgung verwenden und Ihre Rate pünktlicher Lieferungen 97 % beträgt, sind Sie berechtigt, reduzierte Bearbeitungs- und Lieferzeiten zu erhalten. Auf diese Weise können erwiesenermaßen Konversions- und Umsatzraten gesteigert werden.

Auswirkungen, fällt die die Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern in einer Kategorie unter 95 %?

Für Bestellungen, die als MFN ausgeliefert werden, können für Angebote gelöscht werden in Kategorien, fällt die Rate unter das Ziel von 95%. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, weiterhin über Prime zu verkaufen, die MFN Angebote werden jedoch gelöscht und können nicht wieder eingestellt werden. Die Wiederherstellung unterdrückter Angebote kann durch Einreichen eines Maßnahmenplans beantragt werden. Wird der Antrag genehmigt, werden Angebote mit Versand durch Verkäufer ohne Prime in der betroffenen Kategorie wiederhergestellt.

Mit Starsellersworld.com sind Sie bereit, denn technische Anforderungen wurden umgesetzt und können ab sofort aktiv verwendet werden. Damit sichern Sie sich ab gegen Einschränkungen für die Verkaufstätigkeit auf Amazon Marketplace, aber erweitern Ihre Handelstätigkeit mit künstlicher Intelligenz. Denn mit einem mäandernden System meldet starsellersworld.com Ihre Sendungen an Amazon mit Lieferzeiten, die stets auf höchstmögliche Sicherheit kalkuliert sind. Beispielsweise, wenn Sie einen Auftrag am Freitagnachmittag eine Stunde nach Tagesabschluss erhalten haben, wird dieser nicht vor Montag, voraussichtlich wahrscheinlich aber eher am Dienstag an den Frachtführer übergeben. Ginge der Auftrag jedoch dagegen am Dienstagmorgen ein, würde dieser am gleichen Tag an Frachtführer übergeben. Diese natürlichen Abweichungen für die Bearbeitungszeit von Sendungen wird jetzt durch künstliche Intelligenz berücksichtigt und in die Daten, die das System für Sie an Amazon meldet einsteuert, ohne, dass Sie etwas tun müssen. Damit bringt starsellersworld.com Sicherheit und Ruhe in Ihre Abläufe, fängt Widrigkeiten ab, bevor deren Ursachen überhaupt eintreten und sichert damit auch Investitionen in Ihre Handelsunternehmung.

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